★售前服務
項目初期由項目經(jīng)理負責本項目的供需雙方聯(lián)系配合工作,如產(chǎn)品的設計、制造、技術文件的交付、設備的配套、包裝運輸、指導安裝調(diào)試、技術交底、人員培訓等事宜。 在設計、制造、檢驗和試驗過程中,歡迎需方派工程人員到我公司生產(chǎn)現(xiàn)場和分供方檢查和指導設備制造質(zhì)量和工程進度情況,我們將給予積極的配合和支持。
★售后服務
設備由我方負責運輸?shù)叫璺浆F(xiàn)場,交付時由供需方雙方派工程技術人員按供貨范圍清單逐一監(jiān)交。設備在安裝調(diào)試期間,我們將派工程技術人員到現(xiàn)場免費調(diào)試以及協(xié)助設備的試運投工作。
質(zhì)量保證期內(nèi)--如果發(fā)生故障或不能正常運行時,接信息反饋后,我們將派工程技術人員及時趕到現(xiàn)場進行維修和服務,待設備正常運行后,再進行原因分析,如為我方責任一切費用由我方承擔;如為貴方責任我們將僅收成本費。
設備質(zhì)量保證期后--我們提供的設備零配件一切僅收成本費。在設備運行過程中只要需方要求,我們將隨時派工程技術人員及時趕赴現(xiàn)場進行技術服務。
★服務承諾----質(zhì)保期內(nèi)三包,終身維護,四十八小時內(nèi)到現(xiàn)場。